зоя николаевна
Сначала об этикете . Шаблонная фраза приветствия, затем вопрос: Вы себе ищите или на подарок? На этом культура и компетентность заканчиваются. Хотелось бы, чтобы продавцы владели элементарными познаниями в сфере геммологии и ювелирного дела. Не могут отличить в конкретном изделии шпинель от фианита, а на просьбу показать изделие в огранке бриолет, смотрят удивленно на покупателя. В магазине 1000 мелочей продавец за прилавком подтягивает штаны, изо рта у некоторых дурно пахнет, некоторые без макияжа вообще. При примерке изделия смотрят по сторонам, не помогая покупателю советом. Магазин торгует достаточно дорогим товаром, хотелось бы, чтобы и персонал был квалифицирован, обладал коммуникативными навыками, а не только с порога утробно слышалось Здрааааавствуйте!
