Яна Викторовна
Салон соната был для меня один из первых. Никогда не приходилось покупать там очки, только линзы, жидкости и прочую мелочь. Понадобились мне очки (когда-то уже хапнула горя с другой оптикой) пошла , безусловно, в любимую сонату, где вежливая девушка помогла моей вредности перемерить терпеливо пол салона очков. Выбрала, заказала, забрала. но в ту же ночь у меня улетал в Петербург самолет. Одеваю я значит там очки, и чувствую что кривоваты... жаль сразу не проверила, в линзах была. за всю неделю 2 дня поносила очки и чувствовала полный дискомфорт кривизны. Прилетев, в тот же день на работе сделали замечание, что у меня кривые очки, к вечеру я прибежала в любимую оптику и попросила мне помочь. честно говоря, за совсем малое дискомфортное времяпровождение в своих очках я так расстроилась, что захотелось вообще от них избавиться. В оптике я совершенно в хорошем настроении объяснила проблему и предложила не вернуть мне деньги, а поменять на другие очки, были еще одни, которые мне в прошлый раз так же понравились и , если не ошибаюсь, оправа была даже подороже, + оплата снова за работу, все готова оплатить, но моя вежливая , как в прошлый раз девушка превратилась в ту же минуту в испуганную змею, еще и накрутила рядом сидящую (наверное тоже была консультантом) тут же сказала, что обменять очки не возможно (прошла неделя) давай на столе доказывать, что все 4 точки совпадают (еще бы я знала, как они это проверяют) мол я чушь стою несу. покрутили мне их всячески, беру в руки и наглядно показываю, что у меня даже стекла криво стоят, одеваю, так же на мне можно заметить кривизну. ну куда там! Оставляйте, сказали, очки до завтра, мастер посмотрит или идите по-другому адресу сами. Я идти отказалась, решила оставить их, как вскочила вторая "вежливая" особа и убила меня наповал своей глупостью))) стала доказывать, что при проверке очков мое присутствие необходимо! Ведь нужно видеть, как они сидят. Я не меняя своего настроения ответила, мол мастер их на себя одеть что, не сможет? И слышу ответ, глупее которого я не слышала, причем в грубой , возмущенной форме:" Ну так лица то у всех разные!!" А вы, простите , как очки изготавливаете?на разные лица? далее я спокойно ответила, что меня не понять человеку, который очки не носит, на что снова в грубой форме и выпучеными глазами услышала, как консультант много лет в очках ходит и , видимо,о пытнее меня в этом плане. уже давно поняв, что девушки "в танке" пошла сама до мастера. Но пока я шла, естественно девушки уже позвонили и даже представлять не хочу,что рассказали по телефону, потому что встретили меня очень не довольно. Там так же никто не поверил и якобы визуально даже не увидели, что очки кривые, мастер при мне раза 3 стала выправлять мне душки, разница ощутилась , но не до конца. Безнадежно я просто согласилась и ушла. P/S. я в большой надежде, что мой отзыв дойдет до вышестоящего лица, который поможет мне хотя бы просто поменять очки, я потратила на них 5 000, для меня это большие деньги. тем более за товар с браком. Пока не планирую больше обращаться в данную оптику, по адресу Дзержинского 40.
