Анна
Добрый день. Посещаю кафе Пирамида в Гатчине на Соборной с 2012 года. Уютное, чистенькое кафе, неплохие блюда, но персонал оставляет желать лучшего. Уже не в первый раз ( 7-8 , как минимум) мне пришлось столкнуться с отсутствием дисциплины у девушек-официанток: они в упор не видят зашедшего в кафе клиента!!! Сегодня я зашла около 12 часов дня, подождала, когда подойдут ко мне или хотя бы поинтересуются , чего я "сюда приперлась", " может, я кушать хочу ?":))))). Никто не подошел. Сотрудницы сидели у входа в кухню кафе и мило беседовали между собой. Мне пришлось взять самой меню и сделать заказ у кассира. Официанткам предложила написать объявление , что отныне у них самообслуживание. В прошлое мое посещение кафе в мае 2019, одна из официанток стащила с моего столика приборы, хотя я еще доедала суп и ждала заказ рыбы. Народу сегодня, на момент моего посещения кафе, было 2 человека в зале. В мае тоже в зале было мало посетителей. В декабре 2018 я была возмущена тем, что прождала " внимания"официанта 17 минут. Персонал так же разговаривал между собой и не видел новых посетителей. Я подошла к кассиру и задала вопрос, как долго ждать . Она принесла извинения и девочки немного стали работать, в смысле, шевелиться, а не сплетничать и смеяться, стоя спиной к входу. Жалрбу тогда писать не стала. Но, блиин, рецидив безделья и невнимания к посетителям продолжается. Просьба: отработайте с персоналом стандарты обслуживания. И пусть хоть одна из них стоит на " шухере"- я имею ваиду, что б смотрела, кто заходит в кафе и не позорились всем персоналом. С уважением ко всем сотрудникам кафе " Пирамида", Анна Викторовна.
