Михаил
Не советую данную фирму, в частности меня поразила работа турагента Инна Страх-Фёдорова. Жена заказала тур и оплатила 50%, когда я узнал об условиях отдыха, то захотел изменить забронированный пакет. попросил Инну подобрать варианты с новыми вводными. Сутки ждал никаких действий с ее стороны не было. после того как снова связался с ней, Инна ответила что у нее много туристов и ей некогда заниматся моим вопросом. на мой вопрос а чем я отличаюсь от других туристов мне было сказано что я выполнила все на 100%, начала учить что вам надо разобраться в семейных отношениях, потом уже беспокоить турагенство. На мои замечания что в ее компетенцию это не входит и я прошу подобрать тур по новым вводным, опять услышал что я подобрала вам дешевый тур и ничего менять не буду, что это не так просто и там штрафы. На мое замечание что это опять не входит в ее компетенцию и я прошу всего лишь подобрать тур и озвучить сумму штрафа который мы должны заплатить за изменение тура, опять последовал ответ я постараюсь но не обещаю у меня много туристов которым тоже надо забронировать туры. Возможно такая политика не у всей фирмы, а только у данного человека. Но именно человек работающий в этой фирме является лицом компании.
