Alena
Вот и я столкнулась с ужас-ужасом. Все случилось неделю назад,мой телефон Самсунг ноут 5 (у него встроенная батарея и карта памяти),перестал заряжаться от провода,единственный вариант был зарядить от беспроводного чехла. Та как телефон на гарантии,я отвезла его в ваш СВ на Пушкина, где девушка Лилия его приняла и сказала отслеживать на сайте. Предварительно я ее попросила сохранить мои данные,т.к. там есть важные фото ,которые мне не удалось перебросить(не хватило памяти на другом телефоне и по времени не успевала найти. В итоге зная,что отдаю в надежные руки и в официальный сервис была спокойна.
Отслеживая весь процесс, так как возникли задержки с согласованиям я дважды звонила в сам сервис (общалась с Юлией) и переписывалась на сайте и ни Один человек не сказал,что есть какие то проблемы со хранением моих данных. Сказали только,что телефон готов(заменили плату и батарею), но ждут согласования :( неделю мы ждали согласования, при том что телефон был готов (думаю вы меня поймете,как быть без телефона,в котором все)
В итоге вчера пришло наконец то подтверждение,что мой телефон готов. Вечером довольная еду забирать и тут началось. Если бы я не спросила про фото,никто бы даже не сказал,что ничего не удалось сохранить. Меняли плату и все пропало. ВСЕ. Сохранить не смогли, видимо сервисники не знают,что можно передавать фото по вай фаю ,либо есть куча программ,например Smart Switch. КАК?,я что пришла в подпольную лавочку чинить телефон? Объясните.... Кроме извинений я ничего не услышала,но это и понятно... Оказалось они еще и записали мой номер не верно и фамилию(но фамилию я сразу попросила исправить). Почему же не написали мне на том же вашем сайте,почему девушка Юля когда я с ней связывалась дважды не удосужилась все посмотреть. О каком сервисе идет речь. Клиенты будьте аккуратны и внимательны. Сервисный центр это не значит профессионалы.
Отслеживая весь процесс, так как возникли задержки с согласованиям я дважды звонила в сам сервис (общалась с Юлией) и переписывалась на сайте и ни Один человек не сказал,что есть какие то проблемы со хранением моих данных. Сказали только,что телефон готов(заменили плату и батарею), но ждут согласования :( неделю мы ждали согласования, при том что телефон был готов (думаю вы меня поймете,как быть без телефона,в котором все)
В итоге вчера пришло наконец то подтверждение,что мой телефон готов. Вечером довольная еду забирать и тут началось. Если бы я не спросила про фото,никто бы даже не сказал,что ничего не удалось сохранить. Меняли плату и все пропало. ВСЕ. Сохранить не смогли, видимо сервисники не знают,что можно передавать фото по вай фаю ,либо есть куча программ,например Smart Switch. КАК?,я что пришла в подпольную лавочку чинить телефон? Объясните.... Кроме извинений я ничего не услышала,но это и понятно... Оказалось они еще и записали мой номер не верно и фамилию(но фамилию я сразу попросила исправить). Почему же не написали мне на том же вашем сайте,почему девушка Юля когда я с ней связывалась дважды не удосужилась все посмотреть. О каком сервисе идет речь. Клиенты будьте аккуратны и внимательны. Сервисный центр это не значит профессионалы.
