Владимир
Адские товароведы.
Стояла задача - сделать перезалог по билету. Обычно все решается за 5 минут. Сегодня "что то пошло не так." Точнее, все пошло не так. Товаровед Наталья оформляла бумаги минут 30 наверно. Проценты не объявила, сумму процентов в рублях не объявила, тарифы не рассказала. Я стоял с бумажкой, ручкой и калькулятором и сам все считал. Сумму к выдаче рассчитала с "копейками", т.е. мелкими рублями. Еще долго-долго высчитывали мелочь чтобы она смогла мне выдать положенные деньги. Еще 5 рублей должен остался, потом пришлось ехать завозить. А всего то надо было округлить до имеющейся в кассе купюры ближайшей. Очередь накопила человек 5. За несколько лет обращения в этот ломбард я не встречал очередей ранее. Есть в этом ломбарде одна опытная и ответственная товаровед - Елена. Она и позвонит в день залога, напомнит, и все быстро и правильно посчитает. Но, это единственный положительный пример.
Стояла задача - сделать перезалог по билету. Обычно все решается за 5 минут. Сегодня "что то пошло не так." Точнее, все пошло не так. Товаровед Наталья оформляла бумаги минут 30 наверно. Проценты не объявила, сумму процентов в рублях не объявила, тарифы не рассказала. Я стоял с бумажкой, ручкой и калькулятором и сам все считал. Сумму к выдаче рассчитала с "копейками", т.е. мелкими рублями. Еще долго-долго высчитывали мелочь чтобы она смогла мне выдать положенные деньги. Еще 5 рублей должен остался, потом пришлось ехать завозить. А всего то надо было округлить до имеющейся в кассе купюры ближайшей. Очередь накопила человек 5. За несколько лет обращения в этот ломбард я не встречал очередей ранее. Есть в этом ломбарде одна опытная и ответственная товаровед - Елена. Она и позвонит в день залога, напомнит, и все быстро и правильно посчитает. Но, это единственный положительный пример.
