Мариана
Здравствуйте. недавно заказали деревянное окно (2х створчатое). по стоимости вышло 32000 само окно и плюс доставка,установка еще 6000 р. итого 38000р. предоплата 80%! немаленькая сумма для одного окна. нас сразу предупредили, что установка будет в течение 1 месяца. по факту задержали на 2 недели. причина: что-то не привезли, поставщики подвели.менеджер поставила перед фактом. ни скидки ни доставки в подарок никто не предложил. только извините. позже общалась с директором Афанасьевым Олегом Юрьевичем. он сказал мне:
"никаких бонусов мы делать не собираемся, скажите спасибо, что цену вам в процессе не подняли. хотя могли (повышение себестоимости)." я спросила в течение какого времени мне вернут деньги в случае моего отказа от окна. ответ был: "через суд только." то есть люди творят, что хотят и нет на них управы. спасибо, что вообще привезли. к самому окну претензий нет,но за свои почти 40 тыс за 1 окно я получила скотское отношение и много негатива. о сервисе в данной фирме ничего не слышали. я больше никогда сюда не обращусь и никому не посоветую.
"никаких бонусов мы делать не собираемся, скажите спасибо, что цену вам в процессе не подняли. хотя могли (повышение себестоимости)." я спросила в течение какого времени мне вернут деньги в случае моего отказа от окна. ответ был: "через суд только." то есть люди творят, что хотят и нет на них управы. спасибо, что вообще привезли. к самому окну претензий нет,но за свои почти 40 тыс за 1 окно я получила скотское отношение и много негатива. о сервисе в данной фирме ничего не слышали. я больше никогда сюда не обращусь и никому не посоветую.
