Короткевич Оксана Николаевна
Здравствуйте! 03.05.2017г приобретала смартфон в магазине Цифроград, который находится по адресу г Строитель ул Ленина д12а, обслуживала продавец Ксения, я так же попросила защитное стекло. Ксения убедила меня, что на данную модель смартфона защитного стекла не бывает и предложила подобрать что-то более менее подходящее, я согласилась... Произвела расчет и ушла. Зайдя в соседний магазин за чехлом на тот же смартфон, мне предложили и защитное стекло именно для моей модели смартфона. Я сразу же вернулась в магазин Цифроград с просьбой вернуть товар, продавец Ксения и управляющая магазином Елена, отказали мне в возврате, предложили написать претензию на имя ИП Тимошенко Б.М., якобы только с его разрешения мне могут вернуть денежные средства за возвращаемый товар. Рассмотрение претензии займет 14дней. Почему мне не смогли произвести возврат сразу? И почему я должна ждать свои деньги в течении двух недель? Не может ли получится так, что по истечении установленного срока, мне откажут в возврате?
